Az akadálymentesítés (WCAG) lényege, hogy a weboldalak mindenki számára használhatóak legyenek – függetlenül életkortól, képességektől vagy esetleges korlátoktól. A Web Content Accessibility Guidelines, röviden WCAG, egy nemzetközi szabványrendszer, amely meghatározza, hogyan kell kialakítani egy weboldalt ahhoz, hogy az könnyen értelmezhető, navigálható és hozzáférhető legyen minden felhasználó számára. Ide tartoznak a látás-, hallás-, mozgás- vagy kognitív nehézségekkel élők, valamint azok is, akik mobileszközről, gyenge internetkapcsolattal vagy speciális segédeszközökkel böngésznek.

A WCAG irányelvek teljesítése azt jelenti, hogy a weboldal tartalma világosan strukturált, könnyen érthető, logikusan felépített és technikailag is megfelelő módon működik. Ez magában foglalja például a megfelelő színkontrasztokat, a billentyűzetes navigáció támogatását, az alternatív szövegeket (ALT tag), az akadálymentes űrlapokat, a logikus heading-felépítést, valamint azt, hogy minden fontos elem elérhető legyen különböző eszközökkel és segédtechnológiákkal is. Egy akadálymentes honlap nemcsak felhasználóbarát, hanem professzionális és megbízható képet közvetít.